Qualità che dura, sicurezza che resta

Tutti i gioielli Gold Star sono realizzati in argento sterling 925 e coperti da una garanzia a vita sui difetti di fabbricazione.
Un impegno concreto per offrirti prodotti affidabili, resistenti e pensati per durare nel tempo.

Cosa copre la garanzia

Materiale certificato

Garantiamo che ogni gioiello è realizzato in argento 925 autentico (S925) e mantiene le sue caratteristiche nel tempo.

Difetti di produzione

La garanzia copre eventuali problemi strutturali non causati dall’utilizzo, tra cui:

• Chiusure difettose o malfunzionanti
• Cedimenti o imperfezioni nelle saldature
• Rotture anomale in condizioni di uso normale

Come interveniamo

Se il difetto viene verificato, provvederemo a:

• Riparazione gratuita
  oppure
• Sostituzione del prodotto (in base alla disponibilità)

Cosa non è coperto

Uso improprio

• Rotture dovute a urti, piegature o trazioni eccessive
• Danni causati da sostanze chimiche (profumi, detergenti, cloro)

Usura normale

• Graffi, segni o ammaccature da utilizzo quotidiano
• Smarrimento del gioiello o di sue parti

Modifiche non autorizzate

• Riparazioni o alterazioni effettuate da terzi

Informazioni importanti

L’ossidazione è naturale

L’argento 925 può scurirsi nel tempo: è un processo naturale e non rappresenta un difetto.
Può essere facilmente rimosso con una corretta pulizia.

Ogni gioiello è unico

I nostri prodotti sono realizzati con cura artigianale:
piccole variazioni o micro-segni superficiali sono parte della loro autenticità.

Come richiedere assistenza

Per attivare la garanzia è necessario inviare:

• Foto o video chiari del problema
• Breve descrizione del difetto

Il nostro team valuterà rapidamente la richiesta e ti guiderà nei passaggi successivi.

Riparazioni fuori garanzia

Se il danno non rientra nella garanzia, possiamo comunque aiutarti con:

• Riparazioni a pagamento (quando possibile)
• Preventivo trasparente prima dell’intervento

Il nostro impegno

Ogni gioiello Gold Star è pensato per accompagnarti nel tempo.
La nostra garanzia a vita è la conferma di una scelta basata su qualità, cura e fiducia.