Kundenzufriedenheit ist Gold Star wichtig.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Rückgaberecht gemäß den nachstehend aufgeführten Bedingungen ausüben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Produkte in physischen Besitz nehmen.

So funktioniert die Rückgabe

Um die Rückgabe einzuleiten, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden unter:

e-commerce@gold-star.it

Hinweis:

• Bestellnummer

• Zurückzugebende(s) Produkt(e)

• Grund für die Rückgabe (optional)

Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung.

Bedingungen für die Rückgabeannahme

Die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn:

• Das Produkt ist unbeschädigt, ungetragen und unbenutzt.

• wird in der Originalverpackung zurückgesendet

• Es weist keinerlei Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Manipulationen auf.

Gold Star behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde , sofern nichts anderes angegeben ist.

Gold Star übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die während des Rückversands entstehen.

Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen .

Gold Star behält sich das Recht vor , die Rückerstattung zurückzuhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen und auf Unversehrtheit geprüft wurde .

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Fehlers oder Mangels, der Gold Star zuzuschreiben ist.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

• kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Produkte

• getragene oder benutzte Produkte

• Rücksendungen, die nach den erwarteten Fristen erfolgen

Mangelhafte oder falsche Produkte

Falls das Produkt defekt ist oder nicht dem bestellten Produkt entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter e-commerce@gold-star.it .

Nach der Überprüfung werden wir den Artikel kostenlos ersetzen oder erstatten.

Kontakte

e-commerce@gold-star.it