Häufig gestellte Fragen
Besteht Ihr Schmuck wirklich aus Silber?
Ja. Alle unsere Schmuckstücke werden aus 925er Sterlingsilber gefertigt und sorgfältig ausgewählt. Informationen zu Oberflächenbehandlung, Beschichtung und verwendeten Materialien finden Sie gegebenenfalls direkt auf der Produktseite.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt und übergeben sie an nachverfolgbare Versanddienstleister. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort, in der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung jedoch innerhalb von zwei bis drei Werktagen . Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail zu.
Kann ich ein Schmuckstück zurückgeben, wenn es mir nicht passt oder nicht meinen Vorstellungen entspricht?
Selbstverständlich. Sollten Sie Ihre Meinung ändern oder Ihnen das Schmuckstück nicht zusagen, können Sie es gemäß der Anleitung auf unserer entsprechenden Seite zurücksenden . Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert und unterstützen Sie bei jedem Schritt.
Sind Online-Zahlungen sicher?
Ja. Zahlungen werden über zuverlässige und sichere Systeme abgewickelt. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode wählen und völlig sorgenfrei einkaufen.
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich vor oder nach dem Kauf Hilfe benötige?
Wir sind jederzeit für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an e-commerce@gold-star.it, wenn Sie Fragen zu Größen, Kombinationsmöglichkeiten, Verfügbarkeit oder Kundenservice haben. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen und bieten Ihnen eine persönliche und kompetente Beratung.